Aktualności

I.    Rejestracja stanu cywilnego- jeżeli zdarzenie nastąpiło w Zielonej Górze bądź w gminie Świdnica

1.    Bezpośrednia obsługa interesantów odbywa się po uprzednim umówieniu terminu wizyty w urzędzie:

telefonicznie:

1) sporządzenie aktu zgonu - tel. 68 45 64 946 lub 68 45 64 943,

2) sporządzenie aktu urodzenia -  tel. 68 45 64 942 lub 68 45 64 945,

3) sporządzenie zapewnień do ślubu cywilnego lub konkordatowego tel. 68 45 64 943 lub 68 45 64 945.

emailowo na adres: usc@um.zielona-gora.pl ; po ocenie sprawy USC wyśle informację o dacie i godzinie wizyty w urzędzie.

Tylko w wyniku indywidualnego umówienia się interesanci będą przyjmowani bezpośrednio w Urzędzie Stanu Cywilnego (ul. Grottgera 7) w godzinach:

1)   od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 do 14.00;

2)   w soboty tylko rejestracja zgonów w godzinach od 8.30 do 11.00.

2.    Osoby posiadające profil zaufany, podpis osobisty, podpis kwalifikowany zachęcamy do załatwiania spraw przez ePUAP.

3.    Linki do druków

- wniosek o odpisy aktu stanu cywilnego

https://bip.zielonagora.pl/procedury/3/232/UZYSKANIE_ODPISU_AKTU_STANU_CYWILNEGO/

- wniosek o transkrypcje:

https://bip.zielonagora.pl/procedury/3/95/TRANSKRYPCJA_ZAGRANICZNEGO_ODPISU_AKTU_STANU_CYWILNEGO_DO_POLSKIEGO_REJESTRU_STANU_CYWILNEGO/

4.    Opłatę skarbową za odpisy (skrócony, wielojęzyczny - 22 zł, zupełny 33 zł), za transkrypcję (50 zł) uzupełnienie transkrybowanego aktu (39 zł) należy uiścić na konto bankowe Urzędu Miasta Zielona Góra: PKO BP nr 83 1020 5402 0000 0002 0248 5258 a potwierdzenie dokonania opłaty załączyć do wniosku.

5.    Wnioski w wersji papierowej mogą być składane:

-      do skrzynki w holu budynku urzędu przy ul. Podgórnej 22 (poza sprawami wymagającymi osobistego załatwienia),

-      pocztą tradycyjną.

6.    W pozostałych ważnych sprawach kontakt telefoniczny do USC: 68 45 64 944 lub 68 45 64 949.

II.  zameldowania, wymeldowania, Dowody osobiste

1.    Bezpośrednia obsługa interesantów odbywa się po uprzednim umówieniu terminu wizyty w urzędzie:

telefonicznie:

1)   w sprawie dowodów osobistych – tel. 68 475 18 34,

2)   w sprawach zameldowań, wymeldowań, zaświadczeń z ewidencji ludności – tel. 68 475 18 23,

Tylko w wyniku indywidualnego umówienia się interesanci będą przyjmowani bezpośrednio w Wydziale Spraw Obywatelskich (ul. Grottgera 7) od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 do 14.00

2.    Osoby posiadające profil zaufany, podpis osobisty, podpis kwalifikowany zachęcamy do załatwiania spraw przez ePUAP.

Na stronie https://obywatel.gov.pl/ dostępne są usługi realizowane drogą elektroniczną, w szczególności związane z dowodami osobistymi, meldunkami, rejestrem wyborców.

3.    Link do kart usług wydziału: https://bip.zielonagora.pl/procedury/3/wydzial/5/.

4.    Informacja w pozostałych ważnych sprawach realizowanych przez wydział - 68 475 1822,

email sprawyobywatelskie@um.zielona-gora.pl.

5.    Wnioski w wersji papierowej mogą być składane:

-      do skrzynki w holu budynku urzędu przy ul. Podgórnej 22 (poza wnioskami o dowód osobisty!)

-      pocztę tradycyjną.

III.  prawA jazdy, dowody rejestracyjne, inne  dokumenty komunikacyjne

1.    Wydział Komunikacji obsługuje bezpośrednio interesantów (ul. Sienkiewicza 8a) po wcześniejszym umówieniu
na email wydzkom@um.zielona-gora.pl. lub telefonicznie- nr 68 4564 909.

2.    Realizowane są zadania w zakresie rejestracji pojazdów sprowadzonych zza granicy, nowych i zarejestrowanych w kraju.

3.    Wydawane są wcześniej zamówione dowody rejestracyjne, prawa jazdy, tablice rejestracyjne i wtórniki.

W tym celu interesanci wysyłają email z określeniem sprawy, jaką chcą załatwić wraz ze skanami dokumentów na adres wydzkom@um.zielona-gora.pl. Po sprawdzeniu dokumentów zostanie wysłany zwrotny email o dacie i godzinie wizyty w urzędzie.

4.    Zgłoszenia nabycia i zbycia pojazdów obsługiwane są poprzez platformę ePUAP lub tradycyjną pocztą.

IV.  SPRAWY BUDOWLANE: POZWOLENIA NA BUDOWĘ, ZGŁOSZENIA ROBÓT

1.    Biuro Administracji Budowlanej przyjmuje wnioski poprzez:

-      skrzynkę w holu budynku urzędu przy ul. Podgórnej lub wyznaczone miejsce obsługi interesantów na parterze na ul. Podgórnej 22 w przypadku obszernej dokumentacji

-      pocztą tradycyjną,

-      e-PUAP

2.    Przy braku informacji o odstąpieniu od odwołania się od decyzji przez stronę nie ma możliwości uznania, że decyzja jest ostateczna. Inwestor jest informowany, że może we własnym zakresie uzyskać od stron niezbędne oświadczenia. Przy zapoznaniu się ze zgromadzonym materiałem wysyłane są zdjęcia lub skany przez pocztę e-mail.

Inwestor może uzupełnić swoją dokumentację w niezbędnym zakresie wynikającym z wydawanych postanowień.

3.    Po telefonicznym umówieniu się – nr tel. 68 45 64 514- możliwe jest osobiste odebranie dokumentacji lub decyzji w wyznaczonym miejscu obsługi na parterze na ul. Podgórnej 22, które jest przygotowane do bezpiecznego przyjęcia interesantów

4.    Decyzje wysyłane są tradycyjną pocztą lub wydawane po telefonicznym umówieniu się.

5.    Link do wzorów wniosków i kart usług publicznych https://bip.zielonagora.pl/procedury/3/wydzial/1/

6.    Informacja tel. 68. 68 45 64 514, email rozwojmiasta@um.zielona-gora.pl.

V.   ochronA środowiska

1.    Działania urzędu w wykonaniu zgłoszeń o zamiarze usunięcia drzew są w dużej części realizowane zdalnie, po przesłaniu dodatkowej dokumentacji (fotograficznej). Protokoły zgłoszeń są przesyłane drogą mailową Dla usprawnienia realizacji zadań DR-OS, przeprowadzane są oględziny w terenie, bez udziału strony (z poinformowaniem strony).

2.    Biuro Ochrony Środowiska przyjmuje wnioski przez:

-      skrzynkę w holu budynku urzędu przy ul. Podgórnej lub wyznaczone miejsce obsługi interesantów na parterze na ul. Podgórnej 22 w przypadku obszernej dokumentacji

-      pocztę tradycyjną,

-      e-PUAP

3.    Przy braku informacji o odstąpieniu od odwołania się od decyzji przez stronę nie ma możliwości uznania, że decyzja jest ostateczna. Inwestor jest informowany, że może we własnym zakresie uzyskać od stron niezbędne oświadczenia. Przy zapoznaniu się ze zgromadzonym materiałem wysyłane są zdjęcia lub skany przez pocztę e-mail.

Inwestor może uzupełnić swoją dokumentację w niezbędnym zakresie wynikającym z wydawanych postanowień.

4.    Decyzje o środowiskowych uwarunkowaniach realizacji inwestycji wysyłane są tradycyjna pocztą lub poprzez e-Puap.

5.    Link do wzorów wniosków i kart usług publicznych https://bip.zielonagora.pl/procedury/3/wydzial/13/

6.    Informacja w pozostałych ważnych sprawach realizowanych przez Biuro Ochrony Środowiska

tel. 68 47 55 650, email ochronasrodowiska@um.zielona-gora.pl

VI.  ZAGOSPODAROWANIE PRZESTRZENNE

1.    Biuro Zagospodarowania Przestrzennego przyjmuje wnioski poprzez:

-      skrzynkę w holu budynku urzędu przy ul. Podgórnej 22 lub wyznaczone miejsce obsługi interesantów na parterze na ul. Podgórnej 22 w przypadku obszernej dokumentacji,

-      pocztą tradycyjną,

-      e-PUAP.

2.    Przy braku informacji o odstąpieniu od odwołania się od decyzji przez stronę nie ma możliwości uznania, że decyzja jest ostateczna. Inwestor jest informowany, że może we własnym zakresie uzyskać od stron niezbędne oświadczenia. Przy zapoznaniu się ze zgromadzonym materiałem wysyłane są zdjęcia lub skany przez pocztę e-mail.

Inwestor może uzupełnić swoją dokumentację w niezbędnym zakresie wynikającym z wydawanych postanowień.

3.    Decyzje o warunkach zabudowy i zagospodarowania terenu, o ustaleniu lokalizacji inwestycji celu publicznego wysyłane są tradycyjna pocztą lub poprzez e-PUAP

4.    Link do wzorów wniosków i kart usług publicznych https://bip.zielonagora.pl/procedury/3/wydzial/39/

5.    Informacja tel. 68 45 44 655 email rozwojmiasta@um.zielona-gora.pl

VII. Działalność gospodarcza

1.      Sprawy dotyczące przedsiębiorców załatwiane są poprzez skrzynkę w holu budynku urzędu przy ul. Podgórnej 22 z wyłączeniem spraw dotyczących Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) dot. m.in. założenia, zawieszenia , wznowienia, wykreślenia firmy lub dokonania zmian.

2.      Sprawy dotyczące CEIDG z uwagi na konieczność potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek (stwierdzenie czy wniosek złożony został przez osobę uprawnioną) nie mogą być realizowane za pomocą skrzynki w holu Urzędu czy też poprzez e-mail, ale wyłącznie poprzez: specjalnie dedykowaną dla przedsiębiorców platformę www.firma.gov.pl lub poprzez osobiste złożenie wniosku.

3.      Przedsiębiorcy, których wnioski (złożone za pośrednictwem urny w holu Urzędu lub przesłane pocztą) wymagają korekty czy uzupełnienia informowani są niezwłocznie (telefonicznie, mailowo, w formie wezwań pisemnych) o konieczności podjęcia niezbędnych czynności mających na celu sprawne zrealizowanie ich wniosków.

Zgodnie z komunikatem Ministerstwa Rozwoju z dnia 30.03.2020 r.) przedsiębiorcy informowani są, że wnioski CEIDG-1,  w szczególności w zakresie daty rozpoczęcia, zawieszenia, wznowienia, zakończenia mogą być złożone w dowolnym terminie po ustaniu pandemii lub innych przeszkód tj. choroba.

4.      W wyjątkowych, szczególnie uzasadnionych przypadkach możliwe jest bezpośrednie złożenie w wersji papierowej kompletnego, przygotowanego przez przedsiębiorcę wniosku dot. działalności gospodarczej, zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych oraz zezwoleń i licencji transportowych po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie (tel. 68 45 64 330, tel. 68 45 64 313) na konkretny dzień i godzinę.

5.      Informacja tel. 68 45 64 330, tel. 68 45 64 313, email: przedsiebiorczosc@um.zielona-gora.pl

VIII. USŁUGI KOMUNALNE- ODBIÓR ODPADÓW.

Zapewniona jest usługa ciągłego odbioru odpadów od mieszkańców miasta Zielona Góra.

Biuro Gospodarki Odpadami – biuro obsługi interesantów na ul. Zjednoczenia 110 jest nieczynne.

Telefony kontaktowy 68 451 71 36, 68 451 55 01, 68 451 55 98; e-mail: gospodarkaodpadami@um.zielona-gora.pl

IX.   Świadczenia rodzinne - biuro obsługi interesantów przy ul. Długiej 13 jest nieczynne.

Telefony kontaktowy 68 45 29 876, 68 45 29 864, 68 45 29 860, email SwiadczeniaRodzinne@um.zielona-gora.pl

Link do informacji i kart usług wydziału https://bip.zielonagora.pl/procedury/3/wydzial/

Wnioski można składać przez ePUAP, EMPATIA (https://empatia.mpips.gov.pl/), niektóre systemy bankowe (m. in. Santander, MBank, Bank Pocztowy, Bank Millenium, PKO BP, PKO SA, ING Bank Śląski, Alior Bank),  poprzez skrzynkę w holu budynku urzędu przy ul. Podgórnej 22 lub za pośrednictwem poczty polskiej.

X.      Dodatki mieszkaniowe i energetyczne:

Kontakt telefoniczny z urzędnikami 68 452 98 82; 452 98 80; 68 451 06 08,

e-mail: dodatkimieszkaniowe@um.zielona-gora.pl

W przypadku braku możliwości wydrukowania wniosków we własnym zakresie, istnieje możliwość ich pobrania na portierni budynku przy ul. Długiej 13 w Zielonej Górze.

XI.     Sprawy mieszkaniowe i komunalne:

Kontakt telefoniczny z urzędnikami 68 47 94 534 lub 666 848 906; email: gospodarkakomunalna@um.zielona-gora.pl.

W holu budynku przy ul. Bohaterów Westerplatte 23 jest wystawiona skrzynka, gdzie można złożyć dokumenty w sprawach mieszkaniowych i komunalnych.

XII.   Nieodpłatna pomoc prawna: punkty działają z wyłączeniem bezpośredniej obsługi mieszkańców; porady są udzielane tylko telefonicznie po uprzednim zapisaniu na nr tel. 68 45 64 834.

XIII. Płatności z tytułu zobowiązań podatkowych oraz innych zobowiązań cywilno-prawnych można dokonywać przelewem bankowym lub wpłacać bez prowizji w czynnych placówkach banku PKO BP na terenie miasta. Link do rachunków bankowych Urzędu Miasta. https://bip.zielonagora.pl/135/Numery_rachunkow_bankowych/

XIV.  W przypadku braku możliwości złożenia pisma w formie elektronicznej: pisma można składać w wersji papierowej;

1)   wrzucając do wystawionej skrzynki w holu budynku urzędu przy ul. Podgórnej 22 (Uwaga! nie dotyczy to pism w sprawach załatwianych osobiście, np. wniosku o dowód osobisty);

2)   w wyjątkowych uzgodnionych wcześniej z właściwą komórką organizacyjną wypadkach możliwe jest osobiste złożenie dokumentów na parterze w budynku urzędu przy ul. Podgórnej 22 w specjalnie wyznaczonym miejscu; może tam przebywać tylko 1 interesant.               

Na pismach wrzucanych do skrzynki lub składanych osobiście proszę podać nr tel. kontaktowego i/lub adres email.

XV.    Zachęcamy do załatwiania spraw przez ePUAP.

Osoby, które go nie mają profilu zaufanego, mogą go potwierdzić za pośrednictwem bankowości elektronicznej, bez konieczności wizyty w urzędzie.

Pozwala to wszcząć każdą sprawę, a także składać pisma i większość wniosków wraz z załącznikami.

Elektroniczna skrzynka podawcza urzędu na platformie ePUAP adres: /umzg/SkrytkaESP

XVI.    Nieczynne jest biuro obsługi interesantów oraz kancelaria ogólne urzędu w budynku na ul. Podgórnej 22.

XVII.   Ogólna informacja:

-      telefoniczna: 68 45 64 405,

-      email: UrzadMiasta@um.zielona-gora.pl .

XVIII.  Telefony do komórek organizacyjnych dostępne na https://bip.zielonagora.pl - zakładka Urząd Miasta i w załączniku do ogłoszenia.

URZĄD MIASTA ZIELONA GÓRA

NUMERY TELEFONÓW

Wydział Spraw Obywatelskich 

dowody osobiste tel. 68 47 51 834

zameldowania, wymeldowania tel. 68 475 18 23

Urząd Stanu Cywilnego

akt zgonu  tel. 68 45 64 946 lub 943

akt urodzenia  tel. 68 45 64 942 lub 945

zapewnienie do ślubu tel. 68 45 64 943 lub 945

Wydział Komunikacji tel. 68 45 64 909

Departament Przedsiębiorczości i Gospodarki Komunalnej

dodatki mieszkaniowe tel. 68 452 98 82 lub 80; 68 451 06 08,

działalność gospodarcza tel. 68 45 64 330 lub 313

gospodarka odpadami tel. 68 451 71 36

sprawy mieszkaniowe tel. 68 47 94 534 lub 666 848 906

Wydział Świadczeń Rodzinnych  tel. 68 45 29 876, 860 i 864

Departament Rozwoju Miasta  

sprawy budowalne tel. 68 45 64 514

ochrona środowiska tel. 68 47 55 650

warunki zabudowy  tel. 68 45 44 655 

Nieodpłatna Pomoc Prawna rejestracja tel. 68 45 64 834.

Departament Zarządzania Drogami  tel. 68 45 64 417

Strefa Płatnego Parkowania tel. 68 475 56 51

Straż Miejska  tel. 602 162 203

Rzecznik Praw Konsumentów tel. 68 45 64 306, Rzecznik Praw Mieszkańców  tel.  68 45 64 316

Wydział Oświaty i Spraw Społecznych tel. 68 45 64 975

Wydział Sportu, Kultury i Turystyki  tel. 68 45 64 309

Departament Finansowy tel. 68 45 64 609

Departament Inwestycji Miejskich tel. 68 45 64 203

Ogólna informacja telefoniczna: 68 45 64 405